Política de reembolso

Karen León Novedades & Regalos tiene como objetivo que todos sus clientes estén 100% satisfechos con su compra, por ello, si tu producto llega roto o en mal estado, te facilitamos su reposición con un proceso muy simple:

Entregas Personales

• Abrir inmediatamente el producto al recibirlo y notificar en caso de cualquier anomalía su estado a la persona que esta haciéndote la entrega, para en ese instante podamos agendar una nueva entrega. (importante tomar evidencia del producto frente al repartidor)

Envíos

• Debes notificar inmediatamente a nuestro equipo de atención a clientes al correo kalemar95@gmail.com
• Devolver el producto a Karen León Novedades & Regalos en un plazo no mayor a 2 días hábiles, para lo cual deberá empaquetar el producto en su caja original y en buen estado. El gasto de envió es a cargo del cliente.
• Una vez recibido, Karen León Novedades & Regalos enviará sin cargo adicional nuevamente el producto.
• Cabe señalar que el envío del producto se realizará en un plazo no mayor a 30 días dependiendo de la disponibilidad del producto, en caso de no tenerlo por causas ajenas a Karen León Novedades & Regalos se le devolverá al cliente su dinero en la misma forma de pago.
• Al ingresar su dirección durante su compra, usted acepta que ésta es correcta. En caso de que sea errónea, acepta plena responsabilidad y Karen León Novedades y Regalos no realizará cambios en ésta después de finalizar la compra.